Simulado Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO | Analista - Administração de Serviços de TI | 2019 pre-edital | Questão 227
Gestão de processos de negócio / Técnicas de análise de processos
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.
Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos
posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca
utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de
processos.
