Simulado Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO | Analista - Administração de Serviços de TI | 2019 pre-edital | Questão 321
Qualidade / Noções da Norma ISO 9001-2000
Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções
de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue
os itens subsequentes.
A certificação ISO 9000:2000 tem validade indeterminada,
mas garante apenas a qualidade do processo analisado, não
alcançando a qualidade do produto oriundo desse processo.
