Simulado Serviço Federal de Proc. de Dados - SERPRO | Analista - Negócios em TI | 2019 pre-edital | Questão 190

Gestão de processos de negócio / Técnicas de análise de processo e Melhoria de processos




A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos
de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das
informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à
gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de
processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de
indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de
processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de
informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue
os próximos itens.

A análise de fluxos de eventos e mensagens é uma técnica de
levantamento de informações aplicável à atividade #1.

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Fonte: ANALISTA DE SISTEMAS JúNIOR - PROCESSOS DE NEGóCIO / PETROBRAS / 2007 / CESPE