A respeito da área de operação de serviço do ITIL, julgue os itens
que se seguem.
O provimento de um meio para os usuários requisitarem e
receberem serviços faz parte do processo de cumprimento de
requisição.
Fonte: TéCNICO JUDICIáRIO - OPERAçãO DE COMPUTADOR / TRE/RJ / 2012 / CESPE