Simulado Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL | Analista Administrativo - 2014 | 2019 pre-edital | Questão 739
Ética no Serviço Público / Ética no setor público / Decreto n.º 1.171/1999 (Código de Ética Profissional do Serviço Público)
Cada um dos próximos itens apresenta uma situação hipotética,
seguida de uma assertiva a ser julgada com base no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.
Em uma repartição onde há atendimento ao público para
fornecimento de certidões, a emissão de documentos foi
interrompida em virtude de problemas técnicos, quando ainda
havia tempo razoável de expediente de trabalho. Entretanto,
um servidor público, sem buscar informações junto aos
profissionais técnicos, exigiu que todos os cidadãos se
retirassem das instalações do órgão e voltassem no dia
seguinte, sem prestar qualquer informação sobre os motivos da
decisão ou da interrupção do serviço. Nessa situação, o
servidor público cometeu infração ética, uma vez que compete
a ele informar aos usuários os motivos da paralisação do
serviço, pois o aperfeiçoamento da comunicação e do contato
com o público é um dever ético-funcional.
