Simulado Agência Nac. de Transportes Terrestres - ANTT | Cargo 1: Analista Administrativo - Administrador | 2019 pre-edital | Questão 20

Administração Geral / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Modelo do gespublica

Com base no Guia “d” Simplificação Administrativa, do Programa
Gespública do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão,
julgue os próximos itens, acerca de gestão de processos.

Devido ao fato de que processos de apoio produzem resultados
imperceptíveis ao cidadão, eles são considerados irrelevantes
se comparados aos processos finalísticos, os quais são
essenciais para a gestão efetiva das organizações.

Fonte: AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO - FISCALIZAçãO - ADMINISTRAçãO / TCE/PA / 2016 / CESPE