Simulado Agência Nac. de Transportes Terrestres - ANTT | Cargo 1: Analista Administrativo - Administrador | 2019 pre-edital | Questão 30
Administração Geral / Gestão de processos / Conceitos da abordagem por processos
Acerca da gestão de processos e contratos, julgue os itens.
Na gestão por processos, as necessidades dos clientes são
traduzidas como requisitos de processos a serem desenvolvidos
pela organização.
