Simulado Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão - MPOG | Cargo 12: Analista em Tecnologia da Informação | 2019 pre-edital | Questão 466

Tecnologia da Informação / Gestão de Relacionamento / Gestão de relacionamento com clientes (CRM); Elaboração de plano de negócio; Noções de marketing de serviço; Noções de Comunicação Institucional e Interna

A respeito de gestão de relacionamento, julgue os itens seguintes.

Marketing de serviços trata do marketing de empresas, pessoas
ou instituições que ofertam serviços com o objetivo de
promover ações e esforços, no intuito de encantar o cliente na
sua busca de satisfação de seus desejos por algo que se pode
comprar, mas que é intangível.

Fonte: ANALISTA EM TECNOLOGIA DA INFORMAçãO - CARGO 12 / MP/ENAP / 2015 / CESPE