Simulado Agência Nacional de Transportes Aquaviários - ANTAQ | Analista Administrativo - Informática | 2019 pre-edital | Questão 241

Informática / Gestão de processos de negócio / Gespública

Julgue o próximo item, referente à administração pública.

Uma das ferramentas propostas pelo programa GESPÚBLICA
foi a divulgação, pelos órgãos pertencentes à administração
pública, da Carta de Serviços ao Cidadão, que tem por
objetivos facilitar e ampliar o acesso do cidadão aos seus
serviços e estimular a sua participação no monitoramento do
setor público, induzindo-o ao controle social e promovendo a
melhoria da qualidade do atendimento prestado.

Fonte: ANALISTA ADMINISTRATIVO - ADMINISTRAçãO / ANTT / 2013 / CESPE