Simulado Conselho Nacional do Ministério Público - CNMP | Técnico do CNMP - Administração | 2019 pre-edital | Questão 164

Noções de Administração / Noções de gestão de processos / Análise e melhoria de processos

Para a implementação da gestão de processos em uma organização, tanto pública como privada, afigura-se pertinente a
elaboração de um fluxograma, instrumento esse

A ) capaz de aferir o grau de maturidade do gerenciamento dos processos da organização, a partir do enquadramento em uma
escala pré-definida.

B ) utitilizado na etapa de mapeamento dos processos, consistindo em uma representação gráfica do fluxo de atividades
envolvidas.

C ) aplicado como ferramenta de gerenciamento de riscos, buscando evitar falhas repetitivas por meio da quantificação de
ocorrências de um mesmo evento indesejado.

D ) voltado à capacitação e treinamento de pessoal, aplicado por meio de simulações das atividades envolvidas nos processos
da organização.

E ) cuja aplicação depende do uso intensivo da tecnologia de informação, objetivando a padronização e otimização dos
processos da organização.

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Fonte: ASSISTENTE DE GESTãO PúBLICA / Prefeitura de Recife/PE / 2019 / FCC