Simulado Banco do Brasil (BB) | Escriturário | 2019 pre-edital | Questão 410
Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário / Produto, Preço, Praça e Promoção
Um determinado banco apresenta um pacote de serviços bem avaliado tanto por seus clientes quanto pela opinião pública em geral e cobra taxas mais baixas que seus concorrentes. Essas vantagens são apresentadas em suas propagandas, que são veiculadas em meios de comunicação de massa e obtêm elevadas taxas de copy e recall. Contudo, esse banco conta apenas com dez agências localizadas em cinco capitais do Brasil, e não consegue atender às demandas de todos os potenciais clientes de seus serviços.
O ponto fraco da estratégia de marketing desse banco está localizado no componente do composto de marketing denominado
