Simulado Senado Federal | Analista Legislativo - Análise de Sistemas | 2019 pre-edital | Questão 169

Engenharia de Software / Engenharia de usabilidade / Métodos para avaliação de usabilidade

Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade
que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado
contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira
eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126,
usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a
operar, preparar entradas para um sistema ou componente e
interpretar as saídas desse sistema.
Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a
seguir, relativos à engenharia de usabilidade.

As técnicas de avaliação de usabilidade experimentais ou
empíricas contam com a participação direta dos usuários e
compreendem, basicamente, os testes com usuários por meio
do monitoramento de sessões de uso do produto, ou protótipo,
em consideração. Em geral, os testes de usabilidade com a
participação dos usuários são avaliações confiáveis.

Fonte: OFICIAL TéCNICO DE INTELIGêNCIA - DESENVOLVIMENTO E MANUTENçãO DE SISTEMAS / ABIN / 2010 / CESPE