Simulado Banco Central do Brasil | Analista - Área 1 (Análise e Desenvolvimento de Sistemas) | 2019 pre-edital | Questão 658

Tecnologia da Informação / Modelagem de Processos de Negócio / Construção e mensuração de indicadores de processos

Acerca de gestão da mudança, construção e mensuração de
indicadores de processos e gestão de normativos e manuais
internos, julgue os itens subsequentes.

O KPI (key performance indicator), cujas características são
fomentar a transformação na organização e ser orientado ao
contexto, pode ser utilizado pelo gestor para acompanhamento
e mensuração dos processos de uma organização.

Fonte: ANALISTA - GESTãO E ANáLISE PROCESSUAL / BACEN/DEPES / 2013 / CESPE