Julgue os próximos itens, com relação a indicadores de processos
de negócio.
Situação hipotética: Um gestor de vendas deseja conhecer
os resultados financeiros da empresa depois da introdução
do processo de telemarketing. Assertiva: Nesse caso,
recomenda-se o indicador baseado em custeio, devendo
o gestor informar se o nicho determinado pelo marketing
está correto e se a competição pelo mercado é acirrada.
Fonte: ANALISTA MINISTERIAL - ÁREA TECNOLOGIA DA INFORMAçãO / MPE/PI / 2018 / CESPE