Simulado Tribunal Regional do Trabalho - 17ª Região (ES) | Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação | 2019 pre-edital | Questão 348
Suporte Técnico / Noções de Governança de Tecnologia da Informação
Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca
de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a
seguir.
Após a investigação e detecção da origem de um problema, o
processo de gerenciamento de incidentes deve ser focado na
proposição de uma solução rápida, que pode ser uma solução
de contorno.
