Simulado Tribunal Superior Eleitoral - TSE | Analista Judiciário - Análise de Sistemas | 2019 pre-edital | Questão 271

Gestão e Governança de TI / Governança de TI – COBIT 4.1 / Domínios, processos e objetivos de controle

Com base no COBIT, julgue os próximos itens a respeito de
governança de TI.

Escalonar um incidente que não pode ser resolvido por uma
determinada área é parte do processo de gerenciamento da
central de serviços e incidentes.

Fonte: AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO - CIêNCIAS DA COMPUTAçãO / TCE/RO / 2013 / CESPE