De acordo com o PMBOK 5ª edição, as abordagens modernas de Gerenciamento da Qualidade buscam minimizar a variação e
entregar resultados que cumpram os requisitos definidos. Essas abordagens reconhecem a importância da:
I. Prevenção ao invés de inspeção: A qualidade deve ser planejada e não apenas inspecionada no gerenciamento do
projeto ou nas entregas do projeto. O custo de corrigir erros é muito maior quando eles são encontrados pela inspeção ou
durante o uso.
II. Responsabilidade da gerência: o sucesso exige a participação do gerente de projeto que retém a responsabilidade pela
qualidade e pelo fornecimento dos recursos adequados e não deve envolver a alta direção.
III. Custo da qualidade: os custos da qualidade do trabalho devem ser incorridos ao longo de todo o ciclo de vida da entrega
e os custos da qualidade pós-projeto podem ser incorridos como resultado das devoluções dos produtos, reclamações de
garantia e campanhas de recall.
Está correto o que se afirma em
Fonte: TéCNICO JUDICIáRIO - APOIO ESPECIALIZADO TECNOLOGIA DA INFORMAçãO / TRT 20ª / 2016 / FCC