Simulado Supremo Tribunal Federal (STF) | Analista Judiciário - Área Administrativa | 2019 pre-edital | Questão 190

Administração Geral / Gestão de processos / Noções de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos

Acerca de gestão da mudança, construção e mensuração de
indicadores de processos e gestão de normativos e manuais
internos, julgue os itens subsequentes.

A indicação de quem executa os diversos trabalhos do
processo administrativo e a descrição de como executar esses
procedimentos devem constar do manual de normas e
procedimentos de uma organização, entretanto, devido ao
caráter objetivo desse documento, não é prevista a inserção de
formulários ou fluxogramas nesse manual.

Fonte: ANALISTA - GESTãO E ANáLISE PROCESSUAL / BACEN/DEPES / 2013 / CESPE