A respeito da gestão da qualidade e do modelo de excelência
gerencial, julgue os itens subsequentes.
Liderança, estratégia e planos, clientes, sociedade, informações
e conhecimento, pessoas, processos e resultados são critérios
de excelência considerados pelo modelo de excelência em
gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade.
Fonte: AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO - FISCALIZAçãO - ADMINISTRAçãO / TCE/PA / 2016 / CESPE