As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que
indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O
nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos
Fonte: ESPECIALISTA EM REGULAçãO DE TRANSPORTE I - GESTãO PúBLICA / ARTESP / 2017 / FCC