Simulado Conselho de Arquitetura e Urbanismo de São Paulo - CAU/SP | Assistente Técnico Administrativo | 2020 | Questão 217

Noções de Direito Administrativo / Personalidade e relacionamento; Comportamento interpessoal; Fatores positivos do relacionamento; Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua

Um profissional deve desenvolver dois tipos de competências, a técnica e a interpessoal. O desenvolvimento da competência interpessoal exige a aquisição de habilidades que facilitem a compreensão do conteúdo da comunicação entre duas pessoas. Uma dessas habilidades é a verificação da percepção, que consiste em

A ) identificar ou especificar sua percepção sobre os seus próprios sentimentos, esclarecendo ao outro como ele deve se relacionar em situações de conflito.

B ) dizer sua percepção sobre o que o outro está sentindo, a fim de verificar a compreensão de seus sentimentos, além do conteúdo das palavras.

C ) dizer aquilo que você intui sobre as consequências que seus comportamentos podem ocasionar aos outros.

D ) identificar ou especificar os sentimentos que a equipe possue em relação ao outro.

E ) relatar ao outro seus próprios sentimentos em relação ao comportamento que ele está adotando.

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Fonte: ANALISTA JUDICIáRIO - ADMINISTRATIVO / TRT 8ª / 2010 / FCC