Simulado Banco de Brasília - BRB | Escriturário | 2019 | Questão 442
Qualidade no Atendimento e Diversidade / Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico
Julgue os itens a seguir, com relação à etiqueta empresarial.
A pessoa que atende ao telefone da empresa deve perguntar
o nome de quem ligou antes de dizer o próprio nome.
