Simulado Ministério da Integração Nacional | Administrador | 2019 pre-edital | Questão 13

Administração Geral / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Ferramentas de gestão da qualidade

A avaliação da qualidade relaciona-se ao conceito de qualidade. Acerca desse assunto, julgue os próximos itens.

Para que a gestão de qualidade seja de fato implementada na
organização, é imprescindível o envolvimento da alta
administração da empresa, que deve prover os recursos,
disseminar informações, apoiar os processos e investir na
capacitação de pessoal.

Fonte: ESPECIALISTA EM REGULAçãO DE AVIAçãO CIVIL - ÁREA 6 / ANAC / 2012 / CESPE