Com relação à gestão da qualidade e aos modelos de excelência
gerencial (MEG) e ao PDCA (plan, do, check, act), julgue os
seguintes itens.
A modelagem de processos dá-se com base em técnicas como
survey e 5W1H no âmbito do GESPUBLICA, permitindo que
os processos sejam compreendidos e documentados.
Fonte: ANALISTA EM GEOCIêNCIAS - ADMINISTRAçãO / CPRM / 2013 / CESPE