Simulado Ministério do Desenvolvimento - MDIC | Analista Técnico-Administrativo | 2019 pre-edital | Questão 181

Administração Geral / Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial / Modelo de gespublica

Julgue o próximo item, referente à administração pública.

Uma das ferramentas propostas pelo programa GESPÚBLICA
foi a divulgação, pelos órgãos pertencentes à administração
pública, da Carta de Serviços ao Cidadão, que tem por
objetivos facilitar e ampliar o acesso do cidadão aos seus
serviços e estimular a sua participação no monitoramento do
setor público, induzindo-o ao controle social e promovendo a
melhoria da qualidade do atendimento prestado.

Fonte: ANALISTA ADMINISTRATIVO - ADMINISTRAçãO / ANTT / 2013 / CESPE