Simulado Tribunal Regional Federal - 2ª Região | Analista Judiciário - Área: Administrativa | 2019 pre-edital | Questão 128

Noções de Administração / Gestão de Pessoas / Treinamento e desenvolvimento

Sobre a conexão entre Treinamento e Desenvolvimento (T&D) e Balanced ScoreCard (BSC) considere:



I. O uso de habilitadores de T&D refina o diagnóstico dos fatores de aprendizagem e crescimento, tornando tangíveis os
ativos de crescimento intelectual para a organização.


II. A transformação das ações de T&D em demonstrativo de resultados somente é possível levando-se em consideração a
perspectiva do cliente.


III. Processos internos é a única perspectiva do BSC que não tem relação com T&D.


IV. T&D pode ser medido por meio de métricas de aprendizagem e crescimento que formam uma estrutura capaz de
diagnosticar e quantificar a satisfação, a produtividade e a retenção de funcionários na estrutura do BSC.



Está correto o que se afirma APENAS em

Fonte: ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL / TCE/GO / 2014 / FCC