Simulado Banco do Brasil (BB)

Escriturário

2019 pre-edital


Questões

Atendimento (focado em vendas) / Etiqueta empresarial / Comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico

1 2 3 4 5

Atendimento (focado em vendas) / Marketing em empresas de serviços / Como lidar com a concorrência

6 7 8 9 10

Atendimento (focado em vendas) / Marketing em empresas de serviços / Propaganda e promoção

11 12 13 14 15

Atendimento (focado em vendas) / Resolução CMN no 3.849, de 25/03/10 - Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil

16 17 18 19 20

Atendimento (focado em vendas) / Telemarketing

21 22 23 24 25

Atendimento (focado em vendas) / Venda

26 27 28 29 30

Atualidades do Mercado Financeiro / Dinâmica do mercado

31 32 33 34 35

Atualidades do Mercado Financeiro / Mercado bancário

36 37 38 39 40

Atualidades do Mercado Financeiro / Sistema financeiro nacional

41 42 43 44 45

Conhecimentos Bancários / Autorregulação Bancária

46 47

Conhecimentos Bancários / Crime de lavagem de dinheiro / Conceito e etapas

48 49 50 51 52

Conhecimentos Bancários / Crime de lavagem de dinheiro / Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro / Carta-Circular Bacen 3.542/12

53 54 55 56 57

Conhecimentos Bancários / Crime de lavagem de dinheiro / Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro / Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações

58 59 60

Conhecimentos Bancários / Crime de lavagem de dinheiro / Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro / Lei no 9.613/98 e suas alterações

61 62 63 64 65

Conhecimentos Bancários / Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / Banco Central do Brasil

66 67 68 69 70

Conhecimentos Bancários / Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / COPOM – Comitê de Política Monetária

71 72 73 74 75

Conhecimentos Bancários / Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / Comissão de Valores Mobiliários

76 77 78 79 80

Conhecimentos Bancários / Estrutura do Sistema Financeiro Nacional / Conselho Monetário Nacional

81 82 83 84 85

Conhecimentos Bancários / Fundo Garantidor de Crédito (FGC)

86 87 88 89 90

Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Alienação fiduciária

91 92 93 94 95

Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Aval

96 97 98 99 100

Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Fiança

101 102 103 104 105

Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Fianças bancárias

106 107 108 109 110

Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Hipoteca

111 112 113 114 115

Conhecimentos Bancários / Garantias do Sistema Financeiro Nacional / Penhor mercantil

116 117 118 119 120

Conhecimentos Bancários / Noções do Mercado de capitais e de Câmbio

121 122 123 124 125

Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Caderneta de poupança

126 127 128 129 130

Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Capitalização

131 132 133 134 135

Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Crédito direto ao consumidor

136 137 138 139 140

Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Crédito rural

141

Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Investimentos

142 143 144 145 146

Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Noções de cartões de crédito e débito

147 148 149 150 151

Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Previdência

152 153 154 155 156

Conhecimentos Bancários / Produtos Bancários / Seguros

157 158 159 160 161

Cultura Organizacional / Conceito de Cultura Organizacional / Preceitos da Cultura Organizacional

162 163 164 165 166

Cultura Organizacional / Cultura Empresarial

167

Cultura Organizacional / Estatuto Social do Banco

168

Cultura Organizacional / Ética aplicada / Código de conduta da alta administração pública

169 170 171

Cultura Organizacional / Ética aplicada / Código de Ética do Banco do Brasil

172 173 174

Cultura Organizacional / Ética aplicada / Gestão da Sustentabilidade

175 176 177 178 179

Cultura Organizacional / Ética aplicada / Ética, moral, valores e virtudes

180 181 182 183

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de acesso a distância a computadores

184

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas

185 186 187 188 189

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de proteção e segurança / Realização de cópias de segurança (backup)

190 191 192 193 194

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de proteção e segurança / Vírus e ataques a computadores

195 196 197 198 199

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo

200 201 202 203

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Busca e pesquisa na Web

204 205 206 207 208

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Correio eletrônico

209 210 211 212 213

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Grupos de discussão, fóruns, wikis e Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin)

214 215 216 217 218

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Navegador Internet / Internet Explorer

219 220 221 222 223

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Navegador Internet / Mozilla Firefox

224 225 226 227 228

Domínio Produtivo da Informática / Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet / Protocolos Web

229 230 231 232 233

Domínio Produtivo da Informática / Editor de Apresentações / BrOffice.org Impress

234 235 236 237 238

Domínio Produtivo da Informática / Editor de Apresentações / PowerPoint

239 240 241 242 243

Domínio Produtivo da Informática / Planilhas eletrônicas / BrOffice.org Calc

244 245 246 247 248

Domínio Produtivo da Informática / Planilhas eletrônicas / Excel

249 250 251 252 253

Domínio Produtivo da Informática / Processador de texto / BrOffice.org Writer

254 255 256 257 258

Domínio Produtivo da Informática / Processador de texto / Word

259 260 261 262 263

Domínio Produtivo da Informática / Sistemas operacionais / Windows 7

264 265 266 267 268

Língua Inglesa / Compreensão e interpretação de textos

269 270 271 272 273

Língua Inglesa / Elementos Gramaticais

274 275 276 277 278

Língua Portuguesa / Compreensão de textos

279 280 281 282 283

Língua Portuguesa / Concordância nominal e verbal

284 285 286 287 288

Língua Portuguesa / Construção frasal

289 290 291 292 293

Língua Portuguesa / Crase

294 295 296 297 298

Língua Portuguesa / Emprego das classes de palavras

299 300 301 302 303

Língua Portuguesa / Emprego de conectores

304 305 306 307 308

Língua Portuguesa / Ortografia oficial

309 310 311 312 313

Língua Portuguesa / Pontuação

314 315 316 317 318

Língua Portuguesa / Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação

319 320 321 322 323

Língua Portuguesa / Regência nominal e verbal

324 325 326 327 328

Raciocínio Lógico-matemático / Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento

329 330 331 332 333

Raciocínio Lógico-matemático / Estatística descritiva / Distribuição de probabilidade discreta

334 335 336 337 338

Raciocínio Lógico-matemático / Frações e operações com frações

339 340 341 342 343

Raciocínio Lógico-matemático / Juros simples e compostos / Capitalização e descontos

344 345 346 347 348

Raciocínio Lógico-matemático / Juros simples e compostos / Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente

349 350 351 352 353

Raciocínio Lógico-matemático / Números e grandezas proporcionais / Regra de três

354 355 356 357 358

Raciocínio Lógico-matemático / Números inteiros e racionais / Múltiplos e divisores de números naturais

359 360 361 362 363

Raciocínio Lógico-matemático / Números inteiros e racionais / Operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação)

364 365 366 367 368

Raciocínio Lógico-matemático / Números inteiros e racionais / Problemas

369 370 371 372 373

Raciocínio Lógico-matemático / Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos

374 375 376 377 378

Raciocínio Lógico-matemático / Taxas de Retorno

379 380 381 382 383

Técnicas de Vendas / Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei no 8.078/1990 (versão atualizada)

384 385 386 387 388

Técnicas de Vendas / Noções de Marketing de Relacionamento

389 390 391 392

Técnicas de Vendas / Noções de administração de vendas / Análise do mercado, metas

393 394 395

Técnicas de Vendas / Noções de administração de vendas / Planejamento, estratégias, objetivos

396 397 398 399 400

Técnicas de Vendas / Satisfação e retenção de clientes; Valor percebido pelo cliente

401 402 403 404 405

Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário / Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários

406 407 408

Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário / Produto, Preço, Praça e Promoção

409 410 411 412 413

Técnicas de Vendas / Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário / Vantagem competitiva

414 415


Contato

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Seg. a Sex. das 9h às 17h